Civilrätt & tvister
Konsumenträtt i Göteborg
Har du köpt en vara eller tjänst som inte fungerar – och företaget vägrar ta ansvar? Vi hjälper dig att få rätt.
Granskad av
Marcus Gillström, advokat
·
2026-11-04
Privat & företag
vi företräder båda
Förhandling först
men redo att processa
Rättsskydd
vi ansöker hos försäkringsbolaget
Kostnadsbedömning
innan vi börjar
Så hjälper vi dig
Dina rättigheter som konsument.
Vi bedömer ditt ärende, ställer krav mot företaget och driver det vidare om det behövs.
01
Reklamation
Vi hjälper dig att reklamera rätt och i tid.
02
Krav mot företaget
Ett krav från en advokat brukar få företaget att lyssna.
03
ARN eller domstol
Vi väljer den väg som passar ditt ärende bäst.
Bra att veta
Kort svar
Som konsument har du starkt skydd enligt konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen. Det viktigaste är att reklamera i tid. Vi hjälper dig när företaget inte tar ansvar.
Hur reklamerar jag?
Kontakta företaget och beskriv felet, gärna skriftligt. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i tid.
Vad har jag rätt till?
Vid fel kan du ha rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller att häva köpet, och i vissa fall skadestånd.
Allmänna reklamationsnämnden
ARN prövar tvister kostnadsfritt men lämnar rekommendationer. Ibland är domstol en bättre väg, särskilt vid större belopp.
Din advokat
Marcus Gillström
Marcus företräder privatpersoner och företag i frågor om fordringar och tvister, bland annat inom bygg- och konsumentområdet – genom såväl förhandling som process i domstol.
Vanliga frågor
Frågor om konsumenträtt
Hur länge kan jag reklamera?
Enligt konsumentköplagen kan du normalt reklamera fel som visar sig inom tre år från köpet, under förutsättning att du reklamerar inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
Vem ska bevisa felet?
Fel som visar sig inom två år från köpet av en vara antas som huvudregel ha funnits vid köpet, om inte företaget visar något annat.
Kan rättsskyddet användas?
Ofta ja, om tvisten kan prövas i domstol. Vi hjälper dig att undersöka det.
Relaterade tjänster
Berätta om ditt ärende.
Allt du skriver omfattas av advokatens tystnadsplikt. Vi återkommer inom en arbetsdag.
eller ring 031-20 33 00